fAibrik

🇫🇷 Souverain FR

Plateforme française de service client omnicanal avec IA intégrée au cœur, qui centralise mail, chat, réseaux sociaux, avis, téléphonie et documents sur une seule interface.

faibrik.com

Prix

Sur-demande

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L'avis de la consultante

Très bon choix FR pour e-commerce, retail, habitat social et collectivités cherchant une plateforme IA-first avec un accompagnement de proximité.

Points forts

IA native au cœur de la plateforme
Accompagnement de proximité (avant-vente → CSM)
Agents autonomes spécialisés clé en main
Connecteurs ajoutés en quelques jours sans intégrateur
Approche agile par étapes

À surveiller

Demande une phase de cadrage pour optimiser le ROI

Fonctionnalités clés

Centralisation omnicanale
Chatbot conversationnel
Analyse d'appels
Automatisation tâches répétitives
Réponses aux avis
Intégrations ERP

Intégrations natives

CRMERPSolutions de téléphonieRéseaux sociauxPlateformes d'avis (Google, Trustpilot, Avis Vérifiés)CMSMarketplaces

Conformité & sécurité

GDPR

Clients de référence

Leader e-commerce vin (22 000 tickets/mois)Leader ameublementBailleurs sociauxIndustrie pharmaceutique

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