Feedier

🇫🇷 Souverain FR

Plateforme IA-native qui transforme des milliers de verbatims multicanaux (enquêtes, tickets, CRM, avis, e-mails) en plans d'action priorisés, rapports visuels partageables et signaux faibles, pour ETIs et grands comptes.

feedier.com

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L'avis de la consultante

Mon top VoC souverain pour ETI/grands comptes multisites : Feedier ne se contente pas de résumer, elle priorise et déclenche l'action — ROI visible en 6-8 semaines.

Points forts

IA souveraine FR/EU (Mistral, BERT, RAG) hébergée en Europe
Génération automatique de plans d'action priorisés
Connectivité native CRM/ERP/BI/SVI (1000+ sources)
ROI mesurable : -90% temps d'analyse, +15 à +30 pts NPS/CSAT en 6-12 mois
Déploiement pilote en 2-4 semaines

À surveiller

Positionnement ETI/grands comptes : moins adapté aux TPE
Notoriété encore principalement FR/EU

Fonctionnalités clés

1000+ connecteurs de feedbacks (enquêtes, tickets, CRM, avis)
Plans d'action priorisés générés par IA
Rapports intelligents en <10 min
Détection des signaux faibles
Dashboards filtrables par BU/région/canal/persona
Enrichissement par données métier (NPS, CSAT, churn, ventes)

Intégrations natives

SalesforceHubSpotMicrosoft DynamicsZendeskPower BITableauQualtricsMistralConnecteurs API ouverts

Conformité & sécurité

RGPDHébergement 100% européen

Clients de référence

CMA CGMCEVA LogisticsHeppnerLa PosteNaval GroupRégion OccitanieLa Banque PostaleFLOAIndosuezMondial RelayKlépierreAroma-ZoneNetCologneRX France

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